Bei uns sind Sie als Kunde nicht König.

Sie sind Partner auf Augenhöhe.

Vertrauen & Ehrlichkeit: Vertrauen schaffen heißt, Beziehungen verlässlich, ehrlich und klar zu gestalten. Das bedeutet, im Umgang mit Aufgaben und Beziehungen präzise und eindeutig zu sein und ehrlich zu kommunizieren. Wir sind ehrlich: Wir sagen, was geht und was nicht geht. Wir sagen auch NEIN. Klares, direktes und zeitnahes Feedback statt Schmeicheleien und Unaufrichtigkeiten. Wir halten Vereinbarungen ein – oder ändern sie gemeinsam mit unseren Kunden. Wir sagen, was wir tun – und tun, was wir sagen.

Qualität & Erfolg: Über die Qualität unserer Arbeit geben nicht nur unsere Zertifikate Auskunft, sondern vor allem viele zufriedene Kunden, die uns über Jahre hinweg weiterempfehlen. Unsere Kunden sind Stammkunden, die uns regelmäßig anfragen. Neukunden kommen überwiegend durch Weiterempfehlungen zu uns.
Der Erfolg unserer Arbeit ist messbar: Senkung der Krankenstände, Steigerung von Umsatz und Gewinn, Verringerung von Reklamationen und Maschinenstillständen und und und. Wir sind erst dann am Ziel, wenn die mit Ihnen vereinbarten Ziele erreicht sind.

Klarheit & Respekt: Respekt bedeutet für uns: Wir begegnen Kunden, Lieferanten, Partnern und Kollegen auf Augenhöhe. Wir muten Ihnen einiges zu. Uns auch. Wir lieben die Arbeit mit Menschen und sehen jeden Menschen, jedes Unternehmen und auch jeden Prozess in seiner Besonderheit und Einzigartigkeit. Das macht Arbeit und fordert Ihnen einiges ab. Uns auch. Klar, eindeutig und schnell gehen wir auf Sie zu. Und Sie auf uns. Diese Überzeugung zieht sich durch sämtliche Prozesse. Sie lernen von uns. Wir auch immer wieder von Ihnen.

Selbstwirksamkeit & Nachhaltigkeit: Wir setzen nur auf nachhaltige Veränderungen. Zwischen den einzelnen Maßnahmen finden Coachings und Workshops statt, um den Grad der Maßnahmenumsetzung zu prüfen. Wir bilden in den Veranstaltungen Lernpartnerschaften, die sich in der Umsetzung der Ziele gegenseitig unterstützen. Wir sind davon überzeugt, dass Menschen selbstwirksam sind und fordern dieses Potential von Ihnen auch ein. Während des gesamten Entwicklungsprozesses stehen wir Ihnen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Überdies kommt Nachhaltigkeit auch in unserem sozialen Engagement zum Ausdruck.